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Mieux Chez Soi a un système Qualité

 

   


Cela vous garantit notamment:

Un service à votre écoute :

  • un accueil physique (à nos agences) et téléphonique 6 jours sur 7,
  • une proposition d'intervention étudiée et adaptée en tenant compte de vos besoins ou ceux de vos proches,
  • une disponibilité entière pour les aides administratives et la mise en place des aides / financements possibles (CAF, CRAM, Conseil Général, Caisses de retraites, municipalités...),

Des prestations régulières et suivies :

  • la continuité des interventions lors des absences planifiées de votre intervenante attitrée,
  • le respect de la confidentialité des informations,
  • une procédure Qualité : le traitements des réclamations, les contrôles internes réguliers,
  • des moyens pour réagir en urgence,

Un processus de recrutement sérieux et structuré :

  • les intervenant(e)s sont diplômé(e)s ou possèdent la formation nécessaire (selon les prestations),
  • les références sont vérifiées systématiquement,
  • l'encadrement est disponible et sensible aux conditions d'interventions.

 

En complément de ces obligations légales, nous sommes présents à vos côtés avec le sourire et le souci constant de vous proposer des prestations correspondant à vos attentes !

 

Et afin de se soucier régulièrement de l'avis de nos Clients, nous mettons en place:
un questionnaire de satisfaction !